Notas: LCSH [Benchmarking (Management)]
Autoridades de la BNE, 2003
Úsase para obras sobre el proceso analítico para medir de forma rigurosa las operaciones de la propia empresa frente a las empresas "best-in-class", tanto dentro como fuera del sector, así como la definición de las acciones necesarias para superar las diferencias entre la propia empresa y las "best-in-class".